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中国老太肥阴希志爱野 电商产品设计复盘:前台与商品中心部分

作者: admin 时间: 2020-07-30 04:15 点击: 102次

作者:耷拉脑袋的苏十三;微信号:耷拉脑袋的苏十三

这两类受众对功能的影响较小,前台功能基本一致,只是需要考虑给每家机构单独提供后台页面并部署相应功能,由于业务中台的存在(详见《案例复盘:从0搭建业务中台》,右键新标签打开),会有成本的分摊,因此机构客户越多,成本越小;其他从业人员越多,APP的流量增长越高。

原标题:电商产品设计复盘:前台与商品中心部分

3. 其他

三、商品中心

3. 商品属性

考虑到疫情的长期性、地域性以及接触性,银行机构对培训需求也从线上转移到了线下,这也为公司的业务开展提供了契机。

1. 课程展示

本文由 @耷拉脑袋的苏十三 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

因此需要注意:

领导:疫情影响太厉害,我们需要把线下培训转移到线上,同时提供课程售卖的服务,你看看怎么搞?

商品管理的功能服务于业务,因此根据初版前台要求实现最基础的功能,包括:上下架管理、价格管理、优惠活动、销量统计:

这些属性明确的意义在于:

对于卖家而言,课程的制作、上传和维护由公司全权运营。这样可以保证内容没有任何的推广或者敏感信息。缺点是更新频率受限,要求高质量。

相较于其他线上培训,机构的培训需求较为不同。从银行机构的角度考虑,培训的核心目标人群是管理层、产品层以及销售层,因此需要对三类目标人群进行分析:

前台类别是由运营可配置,最后展现给用户查看,变动的频率会相对高;而后台类别属于基础数据,一旦参与商品建立中国老太肥阴希志爱野,不建议轻易改动。

目前内容提供方单一中国老太肥阴希志爱野,而且为了保证课程的权威性与专业性。SKU与SPU的对应关系除了常规的“一对一”(单章课程售卖)和“多对一”(系列课程售卖)情况中国老太肥阴希志爱野,为了结合时事热点中国老太肥阴希志爱野,也会把多个SKU进行组合售卖。

2. 环节内容

根据业务流程即可梳理对应的功能架构中国老太肥阴希志爱野,进而进行产品设计。

碰到需求中国老太肥阴希志爱野,先梳理原因和目的:

本文主要复盘为APP知识付费课程设计的电商功能中国老太肥阴希志爱野,以供参考中国老太肥阴希志爱野,如有不足中国老太肥阴希志爱野,恳请指出。

业务流程是从用户的使用场景触发中国老太肥阴希志爱野,梳理操作路径中国老太肥阴希志爱野,再一次对每一步操作进行细化中国老太肥阴希志爱野,重点环节有以下五点:

本次内容旨在解决疫情局势下线下培训受阻和业务停滞的问题中国老太肥阴希志爱野,不仅涉及技术上的研究突破中国老太肥阴希志爱野,而且对于时间安排也很急迫。所幸经过需求的规划和排期中国老太肥阴希志爱野,能在满足用户最基本需求的情况下,让业务保持下去,极大的降低疫情带来的影响。

编辑导读:受疫情影响,不少企业的业务只能从线下转为线上,尤其是培训机构。很多企业会选择电商模式,如何进行产品设计就成为了重头戏。本文将从四个方面进行分析,希望对你有帮助。

商品属性是从SKU出发,不断的赋予属性,最后形成一款商品后所具有的全部属性。

常用入口为:banner和具体课程,涉及到的功能有:

2. 商品类别

3. 业务流程

因此,培训内容的方向明确后,即可确立功能目标,即“在当前疫情环境下,提供线上的培训服务,让银行机构能够身在不同地方也能进行业务培训,提高员工业务效率,降低银行培训成本。此外,也尝试通过银行员工的影响,吸引更多的零散金融从业人员,使用该功能。

二、前台功能

相较于前台,后台更多的是对实现逻辑的梳理。而本业务线当前定位没有涉及“库存调度”、“仓储管理”、“物流中心”、“风控中心”以及“客服系统”等内容,由于商品特殊性,也不赋予退货功能,因此后台功能较为基础。

一、业务梳理 1. 背景目的

2. 课程详情

这样,内容运营基本围绕构建SPU与SKU,这样方便公司各涉及培训内容的业务线对课程的认知统一,也保证了各运营效率。

通过映射,实现“后台类别-前台类别”的关系,即可保证课程规范性,也可以保证各业务线对课程运营的统一管理。

对于买家而言,有两种目标受众:

在课程展示里需要注意的有:

1. 定义SKU与SPU

领导已经确定采用电商模式售卖课程,因此梳理卖家、商品和买家三个环节的核心内容。

前台设计相对简单,只需要把必要的功能需求设计完善即可。

这里先对“商品中心”进行概述,其余部分日后再逐一补充分享。

对于商品而言,培训课程的受众是专业机构,因此需要保持培训课程的专业性、权威性和价值性。不然会降低机构对公司的信任程度,因此来源暂时考虑两种:公司内部提供和业内专业人士提供。

由于公司目标客户为各中小银行机构,疫情对机构业务影响较大。无法复工、无法同客户接触沟通等问题让机构业务的开展困难重重。而银行机构一方面充分利用远程办公解决沟通问题,另一方面则在寻求线下转线上的服务。

编辑导读:受疫情影响,不少企业的业务只能从线下转为线上,尤其是培训机构。很多企业会选择电商模式,如何进行产品设计就成为了重头戏。本文将从四个方面进行分析,希望对你有帮助。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

环境:疫情影响,线下培训困难重重,培训成本更高;部分机构没有复工,员工也无法及时培训; 目的:将原本的线下培训业务拓展成线上,避免业务受影响的同时满足用户需求;节约成本、提高业务效率;尝试拓展更多零散的从业人员; 展开全文 banner的可拓展性,点击后跳转课程详情或者课程打包展示,可在后台自由配置; 前台类别不等于后台类别,这一点会在“商品中心”里详述; 课程列表卡片的排列规则; 热门搜索需要自动化统计和运营设置两种方式; 历史搜索提供两种清理方式。 简介:除了课程的基础信息外,重点展示价格的优惠,让用户及时感知价格的变动情况; 目录:由于系列课程居多,重点更偏向展示课程属性,包括课程架构、课程类型、是否可读等; 评价:纯展示,为了保证评价的客观性,需要学习完至少1课时的用户在课程学习中才可评论,也可以通过系统后台拓展在权限管理里。 课程播放:基本功能为播放、收藏和转发。需要考虑其他用户交互基础,如下方原型所示,每节课程的“互动”是互相独立的,具有自己的课程属性(进度、状态),而总进度会影响是否能参与考核。 课程考核:考核题目和分值设置通过后台进行管理。 个人主页:主要是信息展示。需要注意“收藏”里对于课程和单节课按主次层级展示、“购物车”需要展示最新的优惠价格以及优惠劵的领取、“订单”需要根据订单状态分类展示等。 后台可以对前台类别进行增删改查,可在某一前台类别下配置多种后台类别即一对多,同样的可以一对一、多对一以及多对多; 由于课程的特殊性,后台类别与SPU进行绑定,不对单个SKU赋予类别; 后台类别存在多个层级,每一个层级都属于最终商品的属性之一。 SKU属性:单节课程名称、内容类别、付费状态、商品内容、互动内容; SPU属性:SKU属性、评价内容; 商品基础属性:系列课程名称、课程类别、主讲人、封面、简介、学习人数、课程状态; 其他属性:价格、考核。 对前台的搜索、筛选、指引、展示等功能需求起到依据的作用,提高用户的使用体验。 对后台的商品新增,提供资料明确的模板,避免信息的确实造成前台的展示问题,同时方便对商品的检索与管理。 上下架管理:手动上架、手动下架、修改、删除、自动上架(配合活动预告); 价格管理:标准价设置&展示、优惠价展示; 优惠管理:优惠活动是否参与的勾选功能; 销量统计:点击量、销量、上架时间、修改时间、最终修改人员、评论查看;其中评论查看包括评论查看以及互动查看,可在该模块直接进行回复。

SKU在电商概念里为库存控制的最小可用单位。这里定义为单节课程,例如:《理财子公司是什么》。SPU在电商概念里为标准化产品单元,这里定义为课程系列,例如:《理财子公司转型知多少》。

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